Política de Privacidade – Tognato

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política da Tognato respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e em outras páginas que possuímos e operamos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários e clientes ao navegarem em nosso catálogo, baixarem nossos materiais ou utilizarem nossos formulários de contato e orçamento.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente através dos formulários presentes em nosso site (como nas páginas de "Contato" ou "Solicite seu Orçamento") e ao solicitar o download de nossos catálogos oficiais. Os dados coletados incluem:

Nome: Para identificação e atendimento personalizado.
E-mail: Para envio de orçamentos, respostas de suporte e catálogos solicitados.
Cidade: Para entender a localização geográfica e direcionar o atendimento comercial de forma adequada (identificando viabilidade de frete, representantes ou distribuidores).
Telefone: Para contato comercial direto ou via WhatsApp, visando agilizar o atendimento.
Motivo do Contato: Informação selecionada por você (Orçamento, SAC, Elogio/Feedback ou Outros) para que sua mensagem seja direcionada ao setor correto da Tognato.
Mensagem: Detalhes adicionais inseridos voluntariamente sobre produtos, medidas ou necessidades específicas de enxoval.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Não vendemos, compartilhamos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing. Os dados coletados no site da Tognato possuem as seguintes finalidades estritas:

Elaborar e enviar propostas e orçamentos de enxovais personalizados (sob medida ou padrão) para os segmentos de Hotelaria, Hospitalar, Eventos, Infantil ou Varejo.
Disponibilizar o acesso aos nossos catálogos oficiais (Catálogo Hotelaria e Catálogo Hospitalar).
Dar andamento a solicitações de suporte, dúvidas, reclamações ou feedbacks através do nosso SAC.
Garantir a segurança da comunicação, evitando mensagens de spam automatizadas.

3. Retenção e Segurança dos Dados

Mantemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou atendimento solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Tognato utiliza cookies para aprimorar a experiência de navegação do usuário, lembrar suas preferências em nosso catálogo de produtos e analisar o tráfego de páginas através de ferramentas analíticas (como o Google Analytics), ajudando-nos a entender quais linhas de produtos são de maior interesse (como Colchas Piquet, Matelassê, Lençóis, Banho, etc.). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Seus Direitos em Relação aos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você, como titular dos dados pessoais, tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Tognato:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
O acesso aos dados armazenados em nossa base.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
A revogação do consentimento para o tratamento de seus dados de contato.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato diretamente com a nossa equipe através dos canais de atendimento informados ao final desta página.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso blog e páginas podem conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

7. Alterações nesta Política

A Tognato reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias estruturais, operacionais ou para se adequar a novas exigências legais. Recomendamos a leitura periódica deste texto.

Contato e Dados da Empresa

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com seus dados e informações pessoais, ou se deseja solicitar a atualização/remoção dos mesmos, entre em contato conosco:

Razão Social: Tognato
Endereço da Loja de Fábrica: Rua General Izidoro Dias Lopes, 360 – Vila Paulicéia, São Bernardo do Campo - SP, CEP: 09687-100
Telefones de Contato: (11) 2832-5000 | (11) 94140-8094
E-mail de Atendimento: vendas@tognato.com.br

Última atualização: Maio de 2026.